品三国·泰新马11天之旅

酒店说明
 如果因展会、政府活动、当地节日等酒店爆满，我公司会依当时情况调整同级酒店，不会影响酒店标准及整体游览时间。
 东南亚大多地区的酒店基本上都是两张床的双标间，也有少量大床房。个别度假型的酒店反而多数是大床房，有很少的两张床的
双标间，贵宾可报名时向我社申请需要何种房型，我们会尽量向酒店申请，泰国的酒店都是申请但不保证的。
 新加坡地少人多，资源有限，依其国情，酒店通常面积较小，行程中所用商务酒店面积及床亦较小，敬请了解;
 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
 按旅游条例规定团体客人同性2人一间房，12岁以下儿童不占床。酒店住宿若出现单男单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排
同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调不能安排的，客人须在出发前补单房差费用。
 住宿安全：①如果有人送东西到你房间，应打电话向前台证实后再打开房门。②出入房间要随时关门锁门，要保管好自己房间的
钥匙。要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏散标志，遇到火灾时，由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。夜间或自由活动时间
外出，请告知导游领队，并三五成行，外出前至酒店前台领取酒店名片以免迷路，且特别注意安全。③到酒店的健身房和游泳池
锻炼时，要注意自我保护。注意酒店游泳池开放时间，千万不可于未开放时间擅自入池，也请勿单独一人游泳，餐后请休息片刻
方下水，以免抽筋。④每次退房前，请检查所携带的行李物品，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品，避免临时忙乱丢失
。
行程中不包含服务费项目
泰国是小费制国家，给小费是当地的一种习惯习俗，也遵循自愿原则，此行程可能遇到如下小费：
 床头小费（每天早上起来床头放20铢/间）
 骑大象（20铢/人）
 按摩/SPA（100铢/人）
 和演员合照（100铢/人）
 司机小费（100铢/人）
 行李小费（一间房间一次约给行李人员20铢）
以上仅供参考，实际请以当地导游提示为准！
出入境特别说明
1. 本公司所不能控制之不可抗力因素，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司
有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程或由此导致行程天数及交通、餐食、住宿等相关费
用的增加，本社将依照《旅游法》相关规定、按实际发生的情况向游客收取费用。
2. 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概
不退回任何款项。
3. 飞机座位以机场柜台换登机牌为准；NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带；非必要时勿随意走动，为
了安全请务必遵守；
4. 出境航班，行李托运一般为0-20公斤，超出须按航司规定，柜台付费购买超额行李。
5. 旅游中自由活动时间内推荐的自费活动项目，均为建议性项目。客人本着“自愿自费”的原则选择参加，如您自愿参加，需在行
程中另行签署书面协议。当部分项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
6. 持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。
7. 持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，请自备签证后参团。
8. 因服务能力有限：①本团报名年龄为75岁以下，65-75岁者须有60岁以下的健康亲属陪同；②患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病
等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有年轻健康的亲属陪同；③癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听
力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事
故，我社不承担任何连带责任！
9. 未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者，请法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年及不具备完全民事行
为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
10. 健康说明：本次为长途旅行，请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确
定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，
旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游
合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。友情说明：①身体健康
状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅行，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承
担责任；②如在旅途中意外受伤，应及时告知随团导游领队或者签约门市，治疗期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保险公
司理赔相关规定进行报销。
11. 中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚。
12. 为避免不必要之尴尬，请勿擅取酒店内和飞机上任何物品；若需留为纪念，请提出购买。
13. 请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整，当以导游安排后通告为准。
14. 根据《旅游法》第十六条规定：“出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。”游客在境外如有
任何形式的脱团，需要提前告知我社，并签订脱团协议书，若游客在未告知我社或拒绝签订协议书的情况下擅自脱团，我社都将
视为主动解除与旅行社签订的旅游合同，我社将在第一时间通报中国和目的地国的司法机构，移民局，客人将会被列入目的地国
移民局的不良记录，并同时取消游客后面的一切行程及食宿安排且费用不退。
15. 此参考行程，我公司将根据参团人数和旅游费用保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做
适当调整的权利，具体情况必须如实告知客人，旅行社跟客人协商之后，得到客人同意后调整。旅行社郑重提醒游客不得参观或
者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
16. 关于飞机票：①行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，所有房款已经支付给酒店，游客一旦签订.，机票不得改
签和退票，酒店费用无法退还，费用全损。②报名时，须提供护照扫描件或复印件（信息须清晰有效），以便我社出票报关等使
用。③飞机票为我社代订，因航空公司航班调整、延误、取消等意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承担，本社只协
助安排。④行程内航班及时间仅作参考，飞机具体的抵离时间以实际的航班情况为准。

取消改期规划
 散拼产品报名时需支付3000/人的订金，（团费不足3000元的按实际团费收取代替订金）
 游客在行程开始前30日以外提出取消，退还订金；
 游客在行程开始前30日以内提出取消，按下列标准扣除必要的费用：
 行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；
 行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；
 行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；
 行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；
 行程开始当日，按旅游费用总额的70%。
 机票已开/房间已下定，因为自身原因放弃旅游（包括同行亲朋被拒签，家有急事等所有意外或主观原因），原先收取的损失费
不足以支付实际损失时，需按照实际损失收取！！！
 团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票！
 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班保留调整的权利

有效期半年以上的因私护照

入境政策：
1、新加坡：入境新加坡前一天，需要电子提交【新加坡入境申请表格】
2、马来西亚:入境马来西亚前一天，需要电子提交【马来西亚入境申请表格】
◤签证资料◢
1，有效期半年以上的因私护照、

注意事项
1. 搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。
2. 住饭店时随时将房门扣上安全锁，以策安全；勿在灯上晾衣物；勿在床上吸烟，听到警报器响，请由紧急出口迅速离开。
3. 请妥善保管护照、证件及个人贵重物品，请勿放于巴士、旅馆、房间内以及大行李中，并谨防扒手及陌生人搭讪。
4. 游泳池未开放时请勿擅自入池游泳，并切记勿单独入池。
5. 搭乘船只请务必穿着救生衣；搭乘快艇请扶紧把手或坐稳，勿任意移动。
6. 海边戏水请勿超越安全警戒线。
7. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，并注意自已的人身安全。
8. 购物要谨慎，把握好质量与价格，想好再买，避免退货麻烦。试衣试鞋时，请同行团友陪同和看管物品。多数国家都有购物退税
，具体退税标准请咨询购物商店，索取退税支票正确填写，加盖海关章。
9. 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。
10. 集体过移民局（边防）、海关时，出入境卡填写、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时，请听从领队指示配合团
体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。
11. 请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据航空公司惯例
，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）
目的地须知
1. 南亚酒店由于环保因素，无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品；酒店一般都有游泳池，请自带泳衣等用品。
2. 货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。泰国、新加坡、马来西
亚地区大部分旅游购物店可使用人民币及信用卡；通讯方面，泰国、新加坡、马来西亚地区都可以使用中国全球通手提电话。
3. 泰国大皇宫对服装要求较严格，不能穿无袖上衣、短裤、拖鞋等；
4. 特别提醒：泰国某些自费项目不适合儿童观看，如成人秀等，届时请向导游咨询。
5. 打电话到泰国： 大陆国际冠码（00）＋泰国国码（66）＋当地区域号码＋电话号码；
6. 人在<泰国>，打电话回大陆： 泰国国际冠码（001）＋大陆国码（86）＋大陆区域号码＋家中电话；
7. 人在<泰国>，用大陆的电信公司打泰国当地手机：开机后直拨泰国当地收机号码即可；
8. <泰国电压> 电源规格：220伏特、50Hz、双孔圆形与三孔扁型插座
9. 泰国比北京慢一小时时差；新加坡、马来西亚与中国北京没有时差。
10. 新加坡规定，入境时不允许携带香烟、口香糖，一旦被查出，没收物品及罚款500新币/人；泰国、马来西亚入境一条大包装香烟
、洋酒一瓶限1公升，请各位游客务必严格遵守，以免产生任何损失。
旅游保险
 本公司所上境外旅游人身意外保险，此保险为本公司代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。
（24 小时全球紧急救援服务电话:86-400-898-9595或86-10-87536123；保险公司：95518）
 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。
 游客意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发、且在出团日期前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、
糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）
游客责任
 持中国因私护照：客人报名前请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+7个月）和两页签证空白页，两
张半年内大一寸白底或蓝底近照（免眼镜），客户报名前必须自己确认护照有效期，否则因护照过期导致无法出游，责任自负；
 自由活动期间，不提供导游、领队、交通、用餐等服务，请根据自身状况及需求自行安排，注意保管好自己的证件及随身物品，
贵重物品请妥善保管，注意人身安全。在此期间所发生的问题，由客人自行承担相关责任。
 非中国籍护照的游客：请自备返程签证及相关一切证件，如因证件或返程签证问题无法出入境，由客人自行负责。
 如客人有身体残疾、精神疾病、高血压、心脏病等健康受损病症病史，或为妊娠期妇女，如未主动告知旅行社，导致无法正常出
行，一切后果由客人自行负责。
 游客在交通、住宿、餐饮、游览观光等过程中，应当注意相关场所的各种警示、公告、须知、注意、提示等，并遵守执行。
 团体旅游是集体活动集体出发、返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友的游览时间。任何人不得逾期或滞留不归。