至尊礼遇 · 尊享新马文莱+文莱9日游

1、以上行程、航班如有变更另行通知；境外地接社在景点不变的情况下，有权对具体行程作出适应调整。
2、半年内做过手术者/孕妇/三高者/患有其他不宜出行的疾病者不宜参团；若执意出行，请提供医院开具的适合出游的证明，我社方可接待；如游客隐瞒实情出行，我社概不负责游客因自身情况造成的一切损失和责任。
3、【失信被执行人】请注意所有的护照信息已联网，如因上了失信名单，被限制乘坐飞机，报名时未告知，造成的损失由客人自行承担。

旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；
行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；
行程开始当日，按旅游费用总额的70%。

1、文莱办理落地签，提供有效期在6个月以上的护照信息页及4页以上的签证空白页（请核查本人有效护照，确保护照完整无破损和涂改，避免造成出入境受阻，影响出行）。新加坡，马来西亚免签！
2、如因客人自身的出入境记录有问题（如之前有滥用护照或滞留外国等不良记录）而导致被拒绝入境，由此产生的后果或额外的费用由客人本人承担。

参 考 酒 店
（2024年05月20日通过携程旅行网查询的网评标准）：
网评四钻酒店：J酒店J Hotel /mulia/wafa
文莱帝国酒店（副楼）：The Empire Hotel & Country Club 网址：www.theempirehotel.com
波德申：大红花
新加坡：乌节大酒店/禧街铂尔曼酒店 或同级别
吉隆坡：希尔顿大酒店或同级
备注：如遇以上所列酒店房满情况下，则安排同档次的其他酒店，敬请谅解！
入住：正常下午14点后可入住。次日中午12点前为酒店正常退房时间。
当 地 小 费
前往东南亚国家旅游都会涉及到习惯性支付小费的习俗，因地区及服务性质不同，可事先参考导游意见，再判断支付服务费的多少。
注 意 事 项
1、因天气原因（如台风、雷暴）、自然灾害、政治原因等不可抗力因素造成航班延误、取消、推迟或者行程更改，旅行社应协助旅游者处理相关事务，费用由旅游者承担，具体条款可以参照旅游合同附件。如因客人自身原因导致拒签，客人要承担由此产生的业务损失费，包括已出的机票费用、酒店取消费用等，我社仅退还团费中未产生的费用。
2、行程中房间以安排双人间为准，若出现单男单女，我社有权采取拆夫妻或加床处理，若客人要求开单间，需补交单房差。需用大床房，请报名时提出，具体用房视当地情况决定。
3、以上游览行程仅供参考，具体航班，住宿酒店，用餐餐厅标准等均以出团通知书确认为准。
4、孕妇”以及患有其他不宜出行的疾病者不宜参团，如隐瞒实情出团，所产生的费用自行承担。
5、本行程设计不适合75岁以上游客参团，建议75岁以上旅客选择其它专门为老年游客定制的旅游产品。
70-75周岁游客报名参加参加本行程旅游，需满足以下条件：
(1)、有直系亲属委派的全程陪同。
(2)、身体健康，有半年内三甲医院《健康证明》。
(3)、有本人所有直系子女亲属签署的《免责声明书》
6、外籍护照客人请收客前来电咨询！
温 馨 提 示
1、时差：中国与文莱/新加坡/马来西亚无时差。
2、语言：文莱/马来西亚官网语言为马来语，三国通用英语。
3、汇率：文莱使用文元，通用新加坡元，与人民币的汇率约为5.5，即1文元≈5.5人民币。外币可在当地机场兑换（出关后）。建议使用电子货币，MASTER或VISA标志的信用卡在文莱通用，银联卡在部分商场可以使用。新加坡使用新加坡元。马来西亚使用马币。
4、气候：文莱/新加坡/马来属热带雨林气候，终年炎热多雨，大约为23-35摄氏度，每年11月至来年3月为雨季，雨量多而潮湿，早晚较凉，需带雨具。不过酒店空调非常给力，请自备薄外套或风衣，另最好带上太阳眼镜、防晒油以及太阳伞。
5、着装：准备衣物要根据旅游当地季节的变化而定，属于热带季风气候，全年分为热、雨、旱三季，年平均气温 24-30 摄氏度；室内空调非常给力，请自备薄外套或风衣。请携带防晒霜、墨镜等。因属热带国家蚊虫较多，请特别注意防蚊驱蚊，带好防蚊液。
6、饮食：饮食口味偏浓，可自带清热解毒药或冲剂、感冒药、头疼药、腹泻药等常备药。如您在当地食用海鲜，请记得选择干净卫生的餐厅。
7、酒店：当地酒店出于环保考虑，大多不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等日常用品，需提前自备。到达下榻酒店后，请马上检查酒店门窗能否上锁，酒店用具是否齐全，如果有问题，应马上要求修理、补齐或更换房间。进出房间一定要锁好门窗，保管好钥匙，晚上不要随便给陌生人开门。
8、交通：过马路要注意安全，不可乱窜。明文规定不允许在公共场合或有空调的地方抽烟，不可随地吐痰或扔废弃物品。
9、治安：团友上下车，出入酒店时，应小心自己的行李物品，特别是乘坐公共车辆及晚间外出时，提防扒手。贵重物品及证件须随身携带，如有遗失，本公司概不负责。
10、药品：建议携带一些必备及常用药品（如感冒药、肠胃药、晕车药，防蚊液等），以免身体不适。
11、饮用水：酒店自来水不宜饮用。若肠胃不佳，应尽量避免饮用冰镇饮品及进食生冷食物。
12、电压：英式三角方插头（220伏）。
13、礼仪：文莱/马来西亚以伊斯兰教为国教，民风淳朴，旅客需遵守伊斯兰礼仪，进入清真寺需脱鞋及穿着整洁端庄至服饰，不可穿短裤，背心进入清真寺。
14、文莱禁赌及无卖酒精饮品，如有自带不可在如餐厅等大庭广众喝酒。
15、风俗与禁忌：
①基本上，握手是男女都能接纳的礼仪。不过，一些马来女性比较习惯以一个点头或一个笑容来欢迎对方，握手的主动权是由马来女性决定。
②在进入水上人家屋子前，请先拖鞋。因文莱为回教国家，请着装庄重，不可穿着过于性感的服装。
③右手通常是用来吃东西、接送东西以及握手之用，以示礼貌。
④勿用食指指向人或方向或任何东西，因为这是不礼貌的。正确的是以右手的拇指及其余四指合于掌心的指法，才是礼貌动作。
⑤在进入任何祈祷的地方（如回教堂和庙宇），都必须先脱鞋。一些回教堂会准备长袍和头巾给参观的游客穿戴。
⑥在文莱清真寺内或其他宗教所祈祷的地方不允许拍照，入内参观需事先获得管理人的允许。
⑦文莱是禁酒国家，在文莱没有售卖酒，而且在回教徒面前吃猪肉喝酒都是非常不礼貌的行为。
⑧公众道德在文莱回教文化中极为重要。不喜在公共场合所作出亲热的行为举止（如拥抱、接吻等），游客也应入乡随俗，以示尊重。
16、如前往水上人家，需要乘坐传统木船，上下船时请注意安全，不可蹦跳。有携带老人和小朋友的游客，请务必照看好，听从导游领队的安全讲解。
17、文莱国家法律对司机工作时间有限制，出于对环保的考虑，旅游车辆在停驶期间需要关闭空调，敬请谅解！

温馨提示
1.报名健康需知：
请根据自身健康情况选择参团；若游客有以上一种或几种疾病，建议游客出行前进行健康体检，并征求医生意见，是否适合本次旅游行程。60以上人员参团需写参团声明并需要亲属陪同；游客由于自 身健康原因或参加不适合自身条件的旅游活动造成人身、财产损失的，由游客本人及家属自行承担；若由此给旅行社带来损失的，由游客和家属对旅行社进行赔偿。70岁以上老年人员及孕妇、"三高"者或患有其他不宜出行的疾病者不宜参团，如游客隐瞒实情，我社概不负责。
2.境外活动需知：
旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、赛车、攀岩、水疗、水上飞机、水上摩托车等属于高风险性游乐项目的（不在常规保险范围之内，需要另外购买高风险保险），敬请旅
游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的
身体条件及技能，可能会造成身体伤害。均存在危险。我们必须再三声明，只有您最了解本身的身体
状况，如心脏疾病患者，高龄者、幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等。
绝对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质的其它剧烈、剌激性的活动，如旅客隐瞒
个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外,一切后果旅客自行负责。
3.不可抗力情况：
因天气、罢工、游行、包机临时取消或政府行为等造成景点无法游览，属自动放弃，因人力不可抗力因素造成团队滞留而因此产生的费用由客人自理（如飞机、火车延误，自然灾害社会因素），我社
可协助解决。
4.行程调整：
在不减少景点的前提下，当地导游在优化线路的基础上有权合理调整行程。如果因堵车或者天气恶劣等情况造成景点游玩时间压缩，请客人谅解。我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，
而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利；
5.出入境：
护照（签证）特别是在出入境接受检查时使用，必须随身携带，贵重物品随时携带，并且妥善保管。集体过移民局、边防、海关，要听从领队安排，请不要私自行动，切记不要帮陌生人带行李，以防
被人利用。违禁物品请勿携带出入境；以免受到相关的处罚！客人因签证或不可抗力因素导致不能正常出入境，客人要自行承担相关费用等！
6.贵重物品：
贵重物品务必随身携带或存放酒店保险箱内。绝不可放在住宿房间或车上，如有遗失旅客必须自行负责；退房前请务必再次检查物品是否遗漏。建议您不要单独外出，行程中或住宿酒店外请不要与陌生人随意搭讪，以免受骗导致财产损失或危及个人安全。
7.行程意见单：
请游客认真填写旅游团队意见反馈表，团队服务质量的评定以客人在当地填写的意见表为准！境外团队游客在行团期间如有任何投诉请及时反应给我公司以便及时处理，团队离境前须由客人亲自签
署意见表，如自动放弃签署意见表我公司将直接视为对此次行程的全部内容评价为满意。返回中国
后与意见表不相符的投诉，我公司将无法予以受理。感谢您的配合与支持!