2025年-9月-涠你心动-南宁6天

收客前请与计调落实

收客前请与计调落实

特别说明 1、我社处理投诉以当地客人意见反馈表为准，请客人必须认真填写，反映自己真实的意愿。如游客在途中未提出异议，则视为满意；返程后再提异议，我社不予处理，请谅解；
2、以上车程、游览时间均为参考时间，如有出入，属正常情况，请理解包涵。
3、我社有权对行程的先后顺序作出调整，但不减少景点。飞机航班以出团通知为准。如出现单男单女入住酒店、请客人入住三人间或加床或补房差，按航空公司规定，折扣机票一经售出，不得变更、改签、退票；飞机、火车时刻调整或晚点，与旅行社没有任何关系。遇国家政策性调价和自然灾害及人力不可抗拒等非旅行社原因的客观因素造成的费用增加或损失，由游客自理。我社不承担任何责任！
4、在客人要求及行程时间允许的情况下，并经全体游客逐一签字同意要求增加行程以外的购物店或景点，如要求我社协助，请与导游签订补充协议，我社方给予安排；
注意事项 ◇如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整，导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目，赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；
1、行程中用车保证1人1正座。
2、客人类别：65岁以上客人请自备健康证明及免责协议，孕妇及76岁以上客人暂不接待。
3、注意看管好个人财物，贵重物品随身携带，入住酒店交存宾馆前台，否则丢失自负。如随身携带请随时看管好；出入房间随手锁上房门，睡前检查门窗是否关好。
4、使用套票不退单景点门票；因人力不可抗拒因素造成游览行程变化和景点未游，本社只负责退还门票差额，不承担由此造成的损失和责任；如客人临时取消景点游览，费用不退
5、请游客自备舒适、合脚、便于行走的旅游鞋，导游在游览期间将明确告知注意事项，请游客游览时以安全为主，结伴而行，并不在人多拥挤处逗留。禁止跨过景区的保护设施，进入非参观区域！
6、团员外出自由活动时，不要单独行动，请结伴同行。如遇到问题时，请及时和导游联系。
7、游客进房间时检查房间备品（床单、被罩、枕套、玻璃杯、烟灰缸、毛巾、浴巾等物品有无污染残次等），如备品缺少时，请马上通知服务员，在房间内请按酒店要求爱护物品，如有损坏或丢失时在退房前请您按酒店规定自行赔偿。
游客声明：本人已详细阅读以上行程内容与接待标准，同意并遵守旅行社的安排，并以此为合同副本。
游客出行须知及地接社免责申明
健康说明 年满65周岁以上的游客需签署《游客健康申明》和《担保书》。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任保额保险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解，并征得专业医生的同意。
失信人员 如果您是失信人员被执行人，依据有关法律法规被采取限制消费措施后，不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）旅游、度假等，以上相关条款，如您在被执行名单中仍继续报名参加旅游，由此导致无法出游的损失将由您自行承担。国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/
证件说明 游客在签定合同时务必提供准确、有效、完整的身份信息（姓名、证件号码、国籍、联系方式等），并于行程中随身携带身份证件原件，如因您提供信息错误而造成损失，影响出行，由游客自行承担；
价格说明 游客自愿放弃此次旅程中所提供的单个游览项目（如住宿、餐费、门票等)，不退还该费用。
团费说明 旅行产品价值具有较强的时效性，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间、出发城市产生的团费差异提出异议。
退费说明 游客报名时缴纳的费用并非此旅游行程的成本价格，均为旅行社的促销价格，退费按照“甲方已缴纳费用”减去“乙方已产生的费用”=应退还的费用；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。此线路已采用团队优惠票，凡客人持有长者证、学生证、导游证、记者证、军官证、军人残疾证等均无任何优惠或退票等……如有未产生或自愿放弃当地景点、住宿、用餐及赠送的项目，费用不退还。
意见单
说明 旅行社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决。恕不受理回去后说意见单照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填的任何投诉！
涠洲岛停航处理方案
广西北海属于亚热带海洋性季风气候，每年5-10月为台风多发季，特别是7-8月暑假期间，冷热空气的交流会产生西南风或台风的几率增加，碰到此类恶劣天气或进出港湾船只堵塞航道等非认为原因造成的停航（停航通知以海事局下发涠洲船务公司停航通知为准），我社不承担赔偿责任，只能退还未发生的相关费用或者建议备选方案如下：
序号 套餐项目 价格 备注
方案1 写证明退未发生的船票300+门票100+涠洲餐费20=420/成人，
其余时间自由活动（期间不含车、餐、导游） 420 返程后退费
方案2 红树林+赶海+大江埠=580 优惠价格400 400 无费用增减
方案3 红树林+大江埠+海洋之窗=500 优惠价格400 400
无费用增减

涠洲岛注意事项
1．涠洲岛的船票因为季节而不定。所以上岛前了解好天气是有必要的。
2．涠洲岛上没有ATM和银行，只有农村信用社。所以如果要上岛，先取好钱。
3．涠洲岛海鲜购物请去农贸市场购物，酒店可以加工，加工费15-30不等。一定不要去司机或者海边招揽生意人带过去的餐厅，会被宰被骗。去到无人的海滩时，常会有老人在路旁乱收费。虽然每人10元也不多，但一定要抵制这种行为。
4．涠洲岛的快艇沙滩车没有营运资质，不建议游客游玩，如游客游玩后果自负. 我社不承担责任。
5．未和导游协商达成一致，擅自离团的旅客，我社有权终止旅游合同。
6．停航通知：每年7-10月份为台风季节，如因天气原因台风、暴雨、大、政府管制等不可抗力因素导致北海-涠洲岛的交通船停开，您的涠洲岛行程将自动取消。导游或工作人员将会如实告知情况现退您涠洲船票全额费用。行程将调整涠洲岛自由行将变更为北海当地游，此天改为住宿北海同标准酒店。
7．交通设施：涠洲岛属于半开发状态，岛小人多车少，因此会存在等待其他人拼车的情况，用车如出现等候请理解。较为介意的贵宾们也可以自行打当地交通车前往酒店，费用自理。涠洲岛上无公交车，在岛上电瓶车是最主要的交通工具，费用约20-40元不等，请先和车主谈好价格。岛上有租自行车，会骑自行车或小电动的朋友建议您今天可以先行租好车，第二天便可骑车“自由”行。
8．涠洲岛现状：岛上资源相对匮乏，所有建筑及商品都需要从北海靠人力运到岛上，故物价较贵，上岛就会一夜回到解放前的感叹，涠洲岛上供电、供水、饮食条件均有限，住宿条件及硬件设施也无法同陆上相比，请保持足够的心理准备。尤其是住宿和用餐，岛上水、电为北海输送用，如因客流量超限碰到限电、限水等突发状况，请您适当降低心理预期，带来不便还望谅解。
9．涠洲岛饮食：岛上别的没有，海鲜不可能没有。要吃海鲜可以亲自前往菜市场选购，然后带回住宿点交住家帮加工（需要支付点加工费）。岛上比较有名小吃店“七七家的糖水店”，这家店在自由行客人间口口相传，几乎成为上岛的背包客必去的点。涠洲岛当地居民吃的肉类、青菜都是从北海船运过去的，储存有限，加上当地人喜欢吃清淡的东西，总体菜品较素，敬请谅解。
10．涠洲导游：涠洲岛接待时为当地岛民做向导，无导游证，服务、讲解等达不到正规导游的标准，北海导游衔接在北海国际码头，不陪同乘船前往，望周知。
11．行程结束前请配合地接导游如实填写当地《宾客意见表》，由于旅游行业的跨区域性，如在行程进行中对地接旅行社的约定服务标准有异议，敬请在当地提出其合理要求，以便及时处理；
12．旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，年满60岁需提供健康证明和免责书（空白样本可提供），75岁（含70岁）以上游客不接待，如70岁（含）以上老人，必须提供体检证明（血压，心电图，心率，呼吸道），三甲以上医院开具的盖有鲜章的证明，家属委托书、免责书。否则，地接社有权拒绝接待高危游客、孕妇（不论怀孕月份多少）均不能接待，如隐瞒报团前往旅游的，发生的一切后果自行承担。
13．本社以客人在当地填写《宾客意见表》为处理投诉唯一依据，不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉。