环游大东北-俄罗斯一路玩转黑吉辽蒙冀东北五省

1.专列因中国铁路总公司列车编排等原因，造成提前或延后出发，本社提前7天通知；如专列无法开行，本社提前7天通知，上述原因本社均不承担任何违约责任；另：行程中所标明的专列时间及停靠站点仅供参考，实际运行中若有差异以铁路部门部令为准！
2.我社在不减少景点的前提下，有权根据实际情况调整景点游览先后顺序或多个城市游览顺序，此产品为预售产品，如遇景区关闭等情况，景点将做出部分调整。遇人力不可抗因素如塌方，大雪封山，塞车，罢工，列车、轮船或航班延误取消等原因，造成专列行程变化（提前或延后结束行程），我社不承担违约责任，因不可抗力等因素所产生的费用由客人自理。
3.当地酒店及餐饮条件与我省有一定差距，请团友予以谅解，异地旅游用餐，较易引致水土不服，请游客自备常用药品。北方早晚温差大，请至少携带一套厚衣裤。
4.客人在旅途中如有意见，请及时向导游或各报名组团社反映情况，以便在旅游期间及时协调和处理，防止事态扩大、损失扩大，并请认真、如实填写旅游意见表，如返程后再提出异议均视为放弃投诉权力。如您在旅行中途离团，我社视为客人单方面终止合同，所交费用将不再退还。
5.行程中自费景点及娱乐项目客人可自愿参加，遵循少数服从多数的原则，不参与的客人需在景区门口等候自由活动，并请注意人身及财产安全！
6.由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知全陪导游，以便在现场核实，及时处理；
7.为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客意见单》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议及与意见单不符合的投诉；

1.空位损失：专列属于包车性质，组团社提前交款买断销售。一经预定则无法退回定金，旅游者在团队出发前20天以内向旅行社提出退团，旅行社则扣除铺位定金硬卧六人间2000元/铺，硬卧四人间2500元/铺，软卧四人间3700元/铺，软卧2人间5500元/铺。旅行社有权处理损失的铺位。在扣除专列铺位损失后，其余费用扣除标准为：行程前7-4日，收取扣除铺位费用后旅游费用的20%；行程前3日-1日收取除铺位费用后旅游费用的30%。行程当日，收取旅游费用的60%。若报名正班车产品，临时退团需要扣除代出火车票手续费及已出火车票退票铁路局扣除退票手续费！具体的手续费标准可能会根据不同的情况有所变化，建议在12306官网查看最新的退票政策。
2.分铺原则：硬卧6人间：1人中铺，2人上下或2中铺，3人上中下铺，多人报名需补齐上中下铺，硬卧/软卧4人间：1人上铺，2人上下铺，3人报名不承诺在一个包厢；软卧2人间不接受单人报名！专列系包车性质，合同签订后车票不办理改签、分乘、变径或退票。
3.旅途中因个人原因无法参加行程，费用一律不退，也不换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗因素，所产生的费用及损失由客人自理！

身份证，护照

1.列车上水箱容量有限，且只能在有上水设备的大站停靠上水，所以请您在列车上节约用水，感谢您的理解和配合！
2.专列的车容车貌不在旅行社能力控制范围，如对列车的车容车貌有意见或建议请向铁路主管部门反映。
3.营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》；在异地您将代表家乡人民形象同时也担负着宣传推广家乡的重任，请友好相处相互尊重并注意自己的一言一行。
4.因各市场交通不同，且经营成本及营销策略不同，故不保证各地市场价格统一，敬请理解；

1.导游无法为每位游客提供一对一服务，请在旅游期间注意自身安全和财产安全，根据自身健康情况选择各项旅游项目，切勿参加人为高风险活动。自由活动期间请各位游客多人结伴而行，避免单独行动。
2.请随时注意宾馆酒店、景区、厕所等地面情况，特别是在洗澡时，注意防滑，谨防摔倒！
3.此次行程时间较长，路途艰辛。您的健康情况，应完全适应本次旅行的各项要求，报名参团时不得隐瞒病情！行程中如因自身疾病所产生的一切费用自行承担。高血压、糖尿病、心脏病等患病客人不得报名参加，敬请谅解！