品游俄罗斯双首都+小镇 9 天

1、报名以定金为准，定金 3000 元/人；团款余额最晚支付日为团队出发前 8 个工作日；
2、退团约定：游客报名后因故不能参加本次旅游的，根据旅游法出发前 30 天内进入罚款期，30
天内取消退团，损失机票定金 3000 元/人，出团前 8 天内取消退团，损失全团款（结合旅游法规
定，依据航空公司规则以及境外资源规则为准，且航司及境外资源均不出具任何损失证明，请贵
社与客人说明此情况）
3、按照俄罗斯酒店规定，提前 30 天取消即产生罚款，且不提供任何罚款证明；
4、联运机票是国内航空公司免费或者超低折扣票，规则较多，不保证航班按照客人要求的时间配
备，具体联运航班以最终申请为准（国内航班必须要按照客票使用顺序来办理登机手续，若旅客
由于自身原因导致未能乘坐国内联程航班，则国际航班客票不能使用，客票作废，一切损失由旅
客自行承担。）
5、2 周岁以上的儿童均需占床，大小同价。
6、由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因 ，造成旅游者经济损失的 ，
旅行社不承担赔偿责任。 如恶劣天气、 自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成
团队行程更改 ，延误、滞留或提前结束时 ，旅行社不承担责任。 因此发 生的费用增减 ，按未
发生费用退还游客 ，超支费用由游客承担的办法处理。
7、旅行社的领队或导游人员及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务 ，旅行社工作人员在
接待游客报名时已经充分告知本 行程中的注意事项和对游客身体健康的要求 ，旅游活动中游客
必须注意自身安全和随行未成年人的安全 ，保管好个人财务 ，贵重物品随身携 带。因旅游者疏
于保管 ，自身财物丢失、
被盗等导致的财产损失及不听从导游或领队安排 ，私自行动引起的人身财产损失 ，旅行社不承
担责 任。
◎车辆行驶过程中严禁离开座位 ，以防受伤。第一排座位为领队导游工作位 ，严禁他人入座。
◎未成年人必须有成年人陪伴方可参团 ，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人 ，有
责任和义务
6、脱团约定 ：根据国家旅游局相关规定 ，游客在旅游中途一律不允许脱团 ，若脱团旅行社有
权利终止后续服务， 费用旅行社 不作退还 ，由此产生的一切后果由个人承担;如游客执意脱团
需交 1000 元/人/天 ，并且签写离团免责 协议 ，脱团期间一切后果自负
9、动车/火车票说明：
由于铁路客运时间、车次随时可能变动，行程中的火车车次及时间以旅行社实际出票为准。因铁
路运输一直紧张， 我社不保证团队火车票在同一节车厢、不保证铺位。
10、关于行程 ：我司有权根据景点节假日休息（关门）调整行程的游览先后顺序 ，但游览内容
不会减少 ，标准不会降低；俄罗斯路况较差 ，旅游旺季会遇到堵车 ，望您多多谅解与支持。
11、俄罗斯已实行免签政策，持中国因私护照是否准出入境，是有关部门的权利，如因游客自身原因，不
准出入境而影响行程的，团队费用损失由游客自行承担。

报名后退团全损

赴俄罗斯旅游须知
亲爱的各位朋友：在赴俄罗斯旅游之前，现将旅途中所应注意的事项向您作如下说明：
1、莫斯科和彼得堡夏季凉爽适中，九月以后天气开始渐凉，冬季大多数情况下气温保持在零下五到十五度左右。圣彼得堡夏秋季节多雨，须带好雨伞，请您根据不同季节适当增减衣物。
莫斯科平均气温表：（参考）
1月：-9/-16 2月：-5/-3 3月：-8/0 4月：10/1 5月：19/8 6月：21/10
7月：23/13 8月：22/12 9月：16/7 10月：9/3 11月：2/-3 12月：-5/-10
2、俄罗斯国家流通货币为卢布，其它外币不能直接使用。为了方便在境外购物消费，也为了安全起见，请游客出境前兑换卢布，具体事宜请向您的领队咨询。领队会为您准备卢布，请您带好人民币，在机场进行兑换！
3、根据中方海关规定：每位公民允许携带出境五千美金（或者三万人民币）以下；俄方海关规定：每位公民出入关允许携带六千美金（或者等额外币）以下，其它币种应如实申报。普通的照像机、数码像机、摄像机和笔记本电脑不要求报关。（专用器材或特别贵重的物品请提前向海关说明）。对于个人服用的药品要少量携带，俄海关禁止泰诺一类的感冒药以及精神类药品进入俄境。此外，对于国际法明令禁止的违禁品一经查出其后果由携带者本人自负。
4、乘坐飞机禁止携带小刀等利器，钱、证件、金银首饰和相机等贵重物品一定要随身携带，不要放在托运行李中。使用飞机上的卫生间时请不要往马桶中扔废纸和杂物，在洗手池下方或侧面有专门的垃圾箱。俄航飞机上的送餐程序为先冷后热，依次是冷饮，冷餐盒，热餐盒，热茶和咖啡，因此则开始送饮料的时候是没有开水和热茶提供的。
5、游客在出入国境关口时请听从领队的安排，根据本团的名单编号依次排队过关。俄罗斯的工作效率可能会令您感到不适，对于过关的缓慢要准备足够的耐心，因为工作习惯不是一天能改变的所以请不要产生烦燥情绪。
6、由于生活习惯不同，俄式宾馆不提供洗漱用品和拖鞋，也不提供饮用的开水，游客须自行购买瓶装水饮用。房间内的电压为220伏，插座使用圆柱式插头，与我国的扁片式插头不匹配，如需充电请提前准备转换插头。旺季时圣彼得堡是世界各地游客最集中的地方，但当地的旅游宾馆的数量不足。通常团队早晨到达，但要先旅游一段时间，在午饭之后才能入住宾馆。其原因主要是客房爆满。宾馆要等上一批客人退房，并经过打扫和更换备品后才能接待下一批客人，这是当地多年以来形成的情况，不方便之处敬请理解。
7、境外团队餐以中餐为主，计划都是提前订好的，不能更改或退餐。有不同民族饮食习惯的游客请向您的领队说明，以便加以关照。根据个人习惯游客不妨自带少量食品作为补充如：方便面、火腿肠、小食品等。
8、境外旅游用车采用欧洲巴士，靠前门第一排是导游工作位，请游客从第二排开始就坐。环境卫生须要大家来保持，请不要在巴士内吸烟、吃瓜子和冰淇凌。垃圾和废纸请放入垃圾袋中，喝空的矿泉水瓶请随手带下车，投在街边的垃圾箱内。
9、俄罗斯是一个具有独特风情和文化魅力的国家，您在境外除了参观旅游行程规定的景点外，还有机会选择参加有特色的自费项目，这样可以从更深的层面了解这个国家的精髓。比较受欢迎的自费项目有：1）在莫斯科观看俄罗斯大马戏；2）莫斯科钢管风情舞俱乐部；3）在圣彼得堡涅瓦河上游船（喝香槟酒伏特加酒与民族歌舞演员联欢，是欢快和令人难忘的项目）；4）观赏俄罗斯皇家芭蕾舞团的精彩演出；5）在尼古拉宫观赏俄罗斯民族歌舞专场；6）正宗高雅的俄罗斯贵族餐。旅游团犹如一个其乐融融的大家庭，有了美好的心灵收获，旅游才会锦上添花。
10、进入娱乐场所应着装整齐，禁止穿拖鞋、背心、短裤等。吸烟的朋友们请注意，在俄罗斯吸烟一定要看环境，一般的原则为室外吸烟。在飞机场内，、饭店内、商店内、博物馆内、火车站内、火车包厢里、红场周围的政治景点都不能吸烟。俄罗斯的卫生间数量少，旅游团队人数比较多，请大家排队依次方便，不要在厕所外大小便，否则会因为吸烟或不文明行为招致罚款。游客在境外要维护国人形象，请不要随地吐痰，乱扔杂物及大声喧哗。
11、在境外旅游团按当地时间作息。夏季莫斯科时间＝北京时间－4小时；冬季莫斯科时间＝北京时间－5小时。有事请与您的领队打招呼，不要单独行动，尤其夜间不要一个人外出。俄罗斯警察对外国人的证件管理比较严格，特别在莫斯科外出时一定要请携带护照和房卡。请游客妥善保管好自己的护照，如护照丢失，由此而产生的时间延误责任和相关费用由丢失者自己承担。
12、★因包括但不限于以下之情况而被中国边检拒绝出境的客人，所造成的一切损失均由客人自行承担，我司不负任何法律责任及连带责任！
① 因客人所持护照上有因本人出入境记录的瑕疵问题（例如借用护照出境香港或澳门，实际没有前往第三国，护照上留下“DT”的记录）很大机会被拒出境；如因客人自身问题而导致被边检拒绝出境，客人须承担由此产生的业务损失费包括机票及税金费用、境内外地接费用、签证费用等，另团款100%损失，恕无法退还！
② 根据柬埔寨、瓦鲁图等国领馆通报，曾用柬埔寨、瓦鲁图等国签证前往澳门或香港，但护照上没有以上国家真实出入境记录的客人，将不发放签证；同时在下次办理出境手续时，各口岸边检将有权利拒绝客人出境，如客人因此不能出境，客人要承担由此产生的业务损失费包括机票及税金费用、境内外地接费用、签证费用等，另团款100%损失，恕无法退还！
★如因客人自身原因导致申请的签证被拒签；客人要承担由此产生的业务损失费包括机票定金或机票费用、境内外地接费、签证费用等。
13、按前苏联遗留下来的传统习惯，俄罗斯所有商店里出售的物品一律不讲价。可选购的商品有： 俄罗斯望远镜、俄罗斯紫金首饰、苏联军官手表、套娃、水晶酒具、琥珀制品、法国香水、意大利皮具和丝袜、黑鱼籽酱、巧克力、伏特加酒、俄罗斯香烟等。
14、具有国际漫游功能的手机在俄罗斯拨打的方法是：810 86+区号（去掉0）+固定电话号码；手机的拨打方式为：810 86+手机号码。建议以短信的方式与国内联系，方法是：+86+手机号码。
特声明如下：
如本人自愿参与需要另付费的对公众开放的特色旅游项目，均属旅游者个人行为，并且我本人承诺配合领队对整个团队的管理和安排，不因我个人喜好而影响其他旅游者的行程。因参加自付费项目而产生的后果及费用由我本人自行承担，与旅行社无关！


甲方：（旅行社） 乙方（旅游者签名）：
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