悦动斯米兰8日游

旅游合同特殊事项的补充约定
尊敬的游客：
对您选择我公司出境旅游产品，我们表示由衷地感谢，感谢您的信赖和认可。由于受到境内外对包括但不见限于不可抗力、自然灾害、航班、拒签以及个人自身因素等造成的旅程延误、取消或退团时，按照旅游惯例是不退还已预订未使用的相关费用，因此，为了让您充分知晓并确认此次出行的风险，特将相关内容进行补充告知及约定，请您务必认真阅读并签字确认。
1.参加跟团出境旅游，除认真听取旅行社工作人员说明及提醒外，请您务必通过其他渠道，自行了解各地习俗及境外出入境相关的政策及规定，并在旅途中严格遵守。
2.为了保障您的合法权益，请您在参加旅游团队时，务必签订正式旅游合同，足额交纳旅游团款并索要相关票据。
3.因违反海关管理规定，出现境外所购物品被海关被查扣的，我社积极协助游客处理，但不承担由此造成的任何经济损失及法律责任。
4.因天气、自然灾害、公共交通工具、罢工、军事冲突、政变、管制等不可抗力因素导致行程延误、缩短或取消的，发生的食宿、交通等额外费用，以及已经预定但无法退回的费用，均由客人自行承担，我社提供积极的协助义务；
5.旅游者在行程游览过程中，应根据自身意愿理性消费，保留购物凭证。行程中所购商品，如不存在质量问题，境外商店无法退换。
6.签证损失：非因旅行社的原因发生的签证拒签，所产生的签证费及团费等相关损失由客人自行承担。
7.临时退团取消：本合同一旦签订，即视为旅行社可以按照合同约定提前向旅游辅助人确定相关服务项目并支付相关费用，因游客自身原因发生临时退团或取消的，所产生的相关损失由客人自行承担。
8.定金约定：该定金一旦交付，即视为游客对本次旅游合同的确认，游客自身原因发生临时退团或取消的，该定金旅行社不予退还，该定金不足以弥补旅行社损失的，还应承担实际发生的损失,细则如下:
欧洲、澳新团队:
欧洲团队：
（1）欧洲拒签，产生1000--1500元人民币的签证费，客人自理，其余费用退还客人.。
（2）欧洲快签团如拒签，费用全损。
（3）由于拒签，产生的国内费用（如住宿、机票等费用）客人自行承担。
（4）客人交定金不走有定金损。材料进使馆不走，团费全损
{1}提前45天--30天退团，损失定金3000
{2}提前29天--20天退团，损失团费6000
{3}20天以内，签证材料送签，团费全损
{4}其中一人拒签，同行人员如不走，费用全损
{5}如录指纹后由于个人原因人未能出行，费用全损
{6}如果出签，由于个人原因未能出行的，费用全损。
（5）行程中的自费项目，自愿参加，请签字认可。
澳新团队：拒签全损，出签不走全损
俄罗斯团队：俄罗斯团队实行免签政策，如交费用后不走，费用全损
9..证件信息：因游客本人或代理人提交的证件信息错误或出行未带有效证件，导致的行程受阻、延误或取消，所产生的包括但不仅限于机票、火车票、电子票证等相关损失由游客或游客代表自行承担。
10.如您参加包机或专列等大型活动线路，因该类产品属于买断型、非正常班次，会因航空公司、铁路部门临时变动、调整或其他原因出现不能按计划出行的问题和风险，且无法为您提供正常交通票据，请您在报名时谨慎选择。如不能按期出行，我社会在您自愿的基础上协助为您调整其他正常经济型交通出行，如需解除合同的，我社将按原收价款全额退款。
11.如您参加包机或专列等大型活动线路，一经报名签订合同，无论任种原因临时取消，游客都需承担实际金额的交通损失，如在团队出发前5天取消，团费将全损，该损失由游客自行承担。
12.本人对旅行社告知的各项注意事项包括对危及人身及财产安全的提醒和告知已十分清楚，并有义务转告所代表的同行人，同时承担法律责任。
快乐出行、文明出行、安全出行、国旅陪您一起享受品质生活！

旅游者或代表签字： 旅行社代表：
联系电话： 联系电话：
日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的90%；
行程开始当日，按旅游费用总额的100%。

1.泰国盛产蛇药、燕窝、红蓝宝石及普吉岛特产乳胶制品，并为泰国独有，另亚洲最大的手表免税店也在普吉岛。因此在普吉岛旅行期间，合理的购物安排将会成为您旅行的重要收获之一；
2.全程绝不强制购物 ，除本补充协议约定的购物场所外，无其他购物店；
3.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换，需自行联系商家；药品、食品一经售出不能退货；
4.如果您此次出行有购物需求，请携带银联卡、VISA 信用卡或自行换取泰铢；
5.游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少或取消本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
第二部分： 自费项目安排
1.旅行社一般不推荐客人参加自费项目、但如果客人要求并自愿参加在 普吉岛 旅行期间参加任何自费项目您一定要慎重考虑、一旦参加并确认付款后费用将无法退回、旅行社不承担任何责任。
2. 自费项目为统一标价， 如果您自愿参加任何自费项目之前、请一定慎重考虑、一旦同意并付款以后将无法退还、旅行社不承担任何责任。并请您务必签字（另见自费补充表格）确认交给导游，以保证您的权益；如发生纠纷，我社将把您 签字确认的档作为处理依据，以保证您的权益充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意此补充协议





中所有内容安排。
第三部分：退税说明
退税是各国鼓励游客购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由当地国家或地区控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。一般情况下，退税时需要出示退税单及验看货品，另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；特别提醒：如您刷卡购物，退税时必须持卡人本人持本人护照并携带银行卡原件办理！（注 ：2000 铢以上商品方可退税，药品、食品不属于退税商品 ）
第四部分：行程内容的变更
1.游客报名时旅行社接待人员提供给游客的行程为参考行程（包括航班、酒店、餐厅和景点等），游客签订旅游合同时最终的行程也有不确定的可能，所以都要以最后的出团通知为准，在保证达到所签合同之标准的前提下，旅游者同意旅行社对景点的先后顺序适当变更。航班时刻以具体出票为准。
2.因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，旅行社可以在征得团队 50%以上成员同意后，对相应内容予以变更。 因情况紧急无法征求意见或者征求意见无法得到50%以上成员同意时，旅行社可以决定内容的变更，但应当就作出的决定提供必要的证明。
3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全额退还旅游费用（已发生的签证费用可以扣除）。已发生旅游费用的，应当由双方协商后合理分担，原则上各自分担一半。
4.在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第二款的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担。原则上各 自分担一半。
5.在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第二款的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，因此增加的旅游费用由提出变更一方承担（但因紧急避险 所致的， 由受益方承担）。
第五部分：不成团的安排
如团队低于成团人数不能成团时，不得转团。旅行社可以与旅游者协商延期出行或者改变为赴普吉岛旅游之外的旅游线路。
1.延期出团和改签线路出团：旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改签其他线路出团，需要时可以重新签订旅游合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。
2.低于成团人数不能成团时，旅游者既不同意延期，也不同意改签其他线路出团的，视为与旅行社解除合同，按本合同如下约定处理：*在出发前 15 日以上（含第 15 日）提出解除合同的，双方互不承担违约责任。旅行社过错提出解除合同的，全额退还旅游费用；旅游者提出解除合同，如已办理签证的，应当扣除签证费用。*旅游者或旅行社在出发前 5 日以内提出解除合同的， 由过错提出解除合同的一方承担违约责任。
第六部分：拒绝入境之游客
如因游客自身原因发生拒绝入境的游客，由此产生的费用由客人自理，未发生费用，我公司





将退还游客；
第七部分：脱团
脱团，指团队旅游者在境外未经领队同意脱离团队完成约定行程的行为。游客报名参加旅游团，根据规定，游客不能私自脱团，否则带来个人的不良记录和一切后果由游客自行承担，与旅行社无关。旅游者在行程中脱团的，旅行社可以解除合同。旅游者不得要求旅行社退还旅游费用，如给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。
第八部分：团费缴纳
游客报名是需向旅行社缴纳 1000 元/人的定金或缴纳全部团款，缴纳定金的游客并于出发前 7 个工作日前补齐全部团款，所有出境行程，游客报名后，旅行社即对机票和酒店进行实名制占位，出发前 10 个工作日内取消或者换人，则损失机位定金；确定已送签证后，即产生全程机票和签证费用，不可更改或退票， 出发前4 个工作日取消或者换人消，则损失全程机票款、签证、境外酒店取消费（以实际出票价格为准）。
第九部分：其他约定
1.游客报名时应真实提供个人健康信息，旅行社代为游客投保旅游意外险产品 80 周岁以上（含八十周岁）不含旅游意外伤害保险，如有需要请自行到保险公司购买；未成年人保额 ：根据《保险法》规定，未满十八周岁未成年人的身故、残疾、烧烫伤保险金额最高 10 万元；
70 周岁（含）以上人员投保保额减半；旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、 旧病复发，在出团日前 180 天内经过治疗的疾病；（如既往疾病、慢性病、精神病、性传播疾病、感染艾滋病病毒或患艾滋病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、变异、染色体异常、心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术。
2.旅行社建议客人选择全保障、高保额的意外险方案，详见意外险产品方案。
3.游客在境外不可擅自脱团、分团，不可非法滞留，游客不得提前终止旅游活动。
4.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全和财产安全；
5.出门旅行，团友最好不要携带太贵重的物品，如有必要，请尽量利用酒店供应的保险箱或随身携带，切勿将现金或贵重物品留在酒店房间，旅行车，以及托运行李中，否则后果自负。
6.游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；游客个人原因造成旅游费用的增加，游客自行承担；如遇国家或航空公司政策性调整机票价格及旅游目的地国家政策性调整门票或由于非旅行社原因的当地食、住、行、游、购、娱等旅游辅助服务提供者变更其相关价格的，游客同意补交差价或接受其他同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并视为对合同变更的有效确认，但旅行社应提供相应证明资料；
7.旅游者自行安排活动期间（ 自由活动期间）人身、财产权益受到损害的，旅行社已尽到必要协助义务的，旅行社不承担赔偿责任。
8.由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。
9.普吉岛流通货币为泰铢，请游客在出团前自行兑换，团队出发后在境外领队可协助您兑换，境内外汇率差价旅行社无法补偿。建议不要随身携带大量现金出游，以免给其人身、财产安全造成隐患。
10.不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况包括但不限于因自然原因和社





会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、法律法规及政策变更、政府行为。
11.意外事件，指因当事人故意或过失以外的偶然因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放。
12. 自行活动期间，指旅游行程中的自由活动期间，旅游者不参加旅游行程活动期间、不参加购物、自费项目的期间以及每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间，旅游者经领队同时暂时离团的个人活动期间。