探索锡兰斯里兰卡

1.参团说明
（1）70岁（含）以上的老人参团的，须有一名亲友陪同并须签署参团申明。
（2）未满18周岁的未成年人无监护人陪同参团的，须由监护人签署参团申明。
（3）身孕周期在24周（含）以上的孕妇，不得参团；身孕周期在24周以下的，须有一名家属陪同并须签署参团申明。
2．产品说明：中国国旅所属“国旅假期”产品分为：品质之旅、大众假期、联合假期。品质之旅、大众假期为中国国旅独立成团产品；联合假期为与其他旅行社联合发团产品。
3．交通说明：
（1）旅行社旅游产品中所包含的飞机票多为团队经济舱票，依照航空公司规定，不得更改、签转、退票。
（2）包机、火车包列、包船产品所乘交通工具为预先包位，一旦签订旅游合同，即视为出票，如因游客个人原因退团，我社将全额扣除包机（火车包列、包船）票款，请您报名时认真考虑。飞行时间、车程、船程等为预计参考时间，以实际发生时间为准。
（3）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油附加费等价格，请按调整后的价格补足差价。
4．住宿说明：
（1）凡是旅游主管部门评定的星级酒店，我社均按酒店星级标准进行标注。
（2）对于没有参与星级评定的部分酒店，为便于选择旅游产品，我社酌情直接参照国内外主流酒店预订网站（如携程、艺龙、booking等）的用户网评标准，如5钻（豪华型）、4钻（高档型）、3钻（舒适型）、2钻（经济型及以下）等，并用“赞”进行酒店等级标注。酒店等级标注仅表明在酒店可获得的舒适度，标注等级高的酒店一般会提供更高的舒适度和更完备的设施。酒店的地点、当地市场行情或者其他情况，都会影响到等级标注；相同的等级标注对于不同的城市乃至酒店，会有不同的实际感受。同样等级标注只表示酒店可提供的设施或服务大体相同，但不必然表示完全一致，与实际入住的当地同等级星级酒店标准也略有差别，仅供选择旅游产品时参考。
（3）在旅游旺季或其他特殊原因，凡无法确定准确的住宿场所名称或酒店等级的，我社均填写了参考候选住宿场所名称。但所列酒店名称范围仅供参考，最终以《出团通知》为准，保证酒店同级。
（4）在签署本旅游合同时，因特殊原因，对个别无法确定住宿场所名称、等级的，我社可能会根据旅游产品的具体情况，注明可以确保的入住场所房间类型，如：双方标准间；双人大床房等。
（5）一般情况下，产品报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及预订情况而定

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

护照首页扫描件

6个月有效日期护照原件

1 .游客不得参观或者参与违反我国法律 、 法规 、 社会公德和旅游目的地的相关法
律 、风俗习惯、 宗教,禁忌的项目或者活动。
2.请游客在报名时自行检查护照有效期是否有 6 个月以上 ， 以免造成不必要的
损失。
3.万一遭遇强盗时 ，最好不要强力抵抗 ， 以保护自身安全为要 ，镇静记住歹徒外 形 ， 以利警方破案。遭窃盗或意外事故后 ，请立即通知导游 ，并在导游协助下 ， 前往当地警察局或驻外使领馆 ，并申领遗失或被窃证明文件。客人境外东西由于
自己不小心不慎遗失 ，报案过程中所产生的一切费用客人自理。
4.紧急时 ，如果语言不通 ，就用表情或肢体语言表达 ，不要一味忍耐或保持沉默，
而失去先机。
5.旅行途中身体若有不适 ， 马上告知导游或同行人员 ，尽速送医治疗 ，途中如有
诊疗 、住院或购买药品 ，应索取诊断书及治疗证明单。
6 . 如果携带信用卡 ，请在国内提前向发卡银行确认激活 ，开通信用卡境外使用服









务 。
7 .下车时请记住车号、 车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、 切不可到处乱
跑 ，最稳当是随身携带酒店卡 ，在迷路时打车回酒店。
8 .斯里兰卡禁止携带香烟入境 ，一旦发现将被罚款。

旅游意外保险

为了您在本次旅途中本身的安全 ，我们特别请您遵守下列事项 ，这是我们应尽告 知的责任 ，也是保障您的权益 。请仔细阅读如下内容：

1 . 本行程 15 人以上派领队！
2 . 出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点 ，若因故无法准时抵达 ，务必马 上联络旅行社工作人员 ， 以免有客人迟到 ，航空公司起飞前 1 小时关柜停换登 机牌 ，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。 根据国内 + 国际航班团队搭乘
要求 ， 团队通常须提前 3-4 小时到达机场办理登机手续 ，故国际段航班在当地
下午 15 点前 (含 15 点) ，行程均不含午餐。 晚间 23： 30 点前 (含 23：
30 点) 起飞的 ，行程均不含晚餐。
3. 出国当天请随身携带护照 ，携带手机 ， 以免有迟到、塞车、转机...等意外状况
联络不上的困扰。
4. 请确保护照有效期： 本次旅游归国至少还有 6 个月以上有效期 ， 且尚有签证
所需空白签证页。
航班与行李携带
1 . 航班经停或转机时 ，请务必反复确认登机口和登机时间 ，并请提前 45 分钟 抵达登机口。航班登机口可能临时变更 ，请留心机场广播或导游提示 ， 以免误机。
2 . 一般航空公司免费托运行李额度为每人 1 件 ，每件不超过 20 公斤 ， 超过则 需收费； 手提行李以不超过 2 件 ，合计不超过 18 公斤 ，超过限制者 ， 以托运 为准 。 超过 100 毫升的液体行李(包括饮料、 洗浴用品、 化妆品等)、打火机、 指甲钳 、各式刀械等 ，不得手提上机 ， 需以托运方式处理,具体规定可能根据安 全形势发生变化 ，详情请事先向航空公司查询。
3. 请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。 例如： 自备
药品 、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带 ， 以免
丢失。








4. 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况 ，请及时告知导游 ， 由导游协助向
航 空公司办理相关手续或申请相关索赔。
海关与出入境
1. 入境时 ，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查 ，携带之现金 、支票或其 它外币亦应确实申报 ，如被发现不实或不符 ，可能遭到拒绝入境 ， 甚至被罚款或 拘禁。
2 . 是否给予签证、是否准予出、 入境 ， 为有关机关的行政权利。如因游客自身 原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的 ， 以及被有关机关拒 发 签证或不准出入境的 ，相关责任和费用由游客自行承担。
3. 当您离境时 ，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章 ， 它是您已经
回到中国的唯一凭证如果没有盖章或者章不清晰无法辨认 ， 由此造成不必要的损
失 ，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
气候与穿着
1. 带好应季衣物 ， 以免天气变化较大 ，容易着凉、感冒。
2. 请尽量准备好防日晒、 防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、 防晒霜、泳
装等等。
3 . 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜 ，女士请尽量不要穿高跟鞋。
旅游保险
1 . 本公司要求组团社必须为旅客购买旅游意外保险 ， 以更全面保障旅客利益。
2. 外出长途旅游 ，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物， 以备不时之需。携带常备药物时 ，应避免是粉剂 ， 以免被误为违禁品。孕妇及年
长者或健康状况不良者 ，宜有家人随行。
3 . 患有心脏病 、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物 ，并听从医生指示服用 ， 不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。 以确保在
国外发病时 ，可获得妥善治疗。
旅游责任
1 . 本公司所不能控制之特殊情况下 ，如战争、 政治动荡、 天灾、 恶劣天气、交 通工具发生技术问题、 罢工及工业行动等 ，本公司有权在启程前或出发后取消或 替 换任何一个旅游项目 ，亦有权缩短或延长旅程。 而所引发之额外支出或损失 ， 概与本公司无关 ， 团员不得借故反对或退出。
2 . 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目 ，均属团体订位 ，一经出发 前 确认及订购后 ，不论任何情况下而未能使用者 ，概不退回任何款项。
3 . 请严格遵守团队出发当日的集中时间 、 境外行程安排中及返回的各个集合时









间。 为保证大部分游客的利益 ，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安 排 。如有小部分游客未按照指定抵达集合地 ，经该团其他全部游客签名 ，导游将 根据事先约定时间准时出发。 因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一 目 的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担 。 如 团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时 ，本公司工作人员有权取 消其参团资格。所缴费用恕不退还 ， 而该团员离团后一切行动与本公司无关。
4 . 团员须遵守各国政府之条例 ，严禁携带违禁品 ，违例者须自行负责。
行程须知


1. 公司保留对上述行程的最终解释权 ，请以出发前确认行程为准 ，本公司有权 对上述行程次序、 景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换 ， 景点不会减 少 ，敬请谅解。
2 . 全团必须同进同出 ，不允许中途脱团。
3. 由于团队行程中所有住宿、用车、 景点门票等均为旅行社打包整体销售 ， 因 此 若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃 ，旅行社将无法退费用。
4 . 本社有权根据景点节假日休息 (关门) 调整行程游览先后顺序 ，但游览内容 不会减少 ，标准不会降低。
5. 旅游期间 ，尽量避免到偏僻的地方。 出行时尽量结伴而行 ， 以便相互照顾。 留意下榻饭店的名称和地址 ，最好向前台索取一张饭店名片 ， 随身携带 ， 以便外 出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规 ， 以及注意自己的
人身安全。
6 . 行程中如遇客观原因导致团队无法用餐 ，领队会在抵达前提前告知您 ，并按 标准进行整团退餐 ，请您谅解。
7. 观光时 ，大件行李可放在旅游车上 ，贵重物品一定随身携带 ， 以免丢失。
8. 行车过程中严禁在车中行走、起身去取、捡物品 ， 以防受伤。
酒店须知


1. 斯里兰卡酒店为绿色环保酒店 ， 酒店内不提供牙膏、 牙刷、 拖鞋、 洗发水、 沐 浴乳等洗漱用品 ，请客人自备 。酒店房间中迷你吧和冰箱中的食品以及饮料是 需要客人付费的 ，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户 ，等办理离店
手续时 ，前台会通知客人交费 (客人自付) 。








2. 饭店一般有收费电视及免费电视两种 ，使用前请问清服务员或导游收费标准、 操作方法及注意事项 ， 以避免不必要的损失。
3. 如遇展会等特殊情况导致团队酒店房间紧张 ，有些酒店会距离市中心较远， 并可能临时调整住宿城市 ， 望您谅解。
4 . 酒店早餐都比较一般 ，相对其他国家来说 ， 显得量少而且简单 ，通常只有面 包、 咖啡、茶、果汁等 ，入乡随俗请游客理解。
5. 根据有关行业规定 ，旅行社有权根据旅行团团员情况 ， 自行调配房间住宿情
况 ，如需单间 ，单差费用自行负责 (包括加床和夫妻分开住宿) 。
自费项目补充协议


经旅游者与旅行社双方充分协商 ，就本次旅游的自费项目达成一致 ，旅游者自愿
签署本补充协议。
1.斯里兰卡旅游期间本人除了参加常规行程以外 ，还自愿参加以下的自费项目 ，
自费项目完全属于个人自愿的情况下所参加的。
2. 自费项目预定交款后途中由于自身原因参加不了或不参加 ，请恕本公司不给予
任何退款。
3 .旅客需遵守导游告知的集合时间 ， 以免延误行程或影响其他客人按时活动。
4 .斯里兰卡属于热带雨林海岛景点 ，关系到吉普车、船只和出海情况等因素 ， 同
时旅行团人员偏多 ，请预先跟导游预订所需要参加景点内容。 自费活动 (自愿
参加 ， 无强迫 ，价格仅供参考 ，具体以当地确认为准) 自费活动满 6 人起安排。
购物补充协议


经旅游者与旅行社双方充分协商 ，就本次旅游的购物场所达成一致 ，旅游者自愿
签署本补充协议。
1. 亚洲各国对商品定价都有严格管理 ， 同一国家内同样商品不会有较大价差。
但各国之间会存在差别 ，请您仔细做好攻略后谨慎购买。 以下推荐商店也是当地 人购物场所 ，不排除某些商品出现略小价差现象 ，请您自行甄选 ，我们无法承担 退换差价的责任；
2. 旅游者根据自身需要和个人意志 ， 自愿自主决定购买何种商品 ，旅行社全程
绝不强制购物。
3 . 旅游者在本补充协议约定的购物场所购买商品时 ，请自行认真选购 ，确保自 身购物安全； 非商品质量问题 ，旅行社不协助退换。
4 . 对旅游者自行前往非本补充协议约定的购物场所购买的商品 ， 旅行社不承担
任何责任。
5. 由于其他客人原因延长购物时间除外
6 . 在不增加购物时间的情况下 ，购物点前后顺序可能调整 ，具体以导游安排为
准。