出发吧北京国航CA俄罗斯莫斯科+圣彼得堡8日之旅

5 周岁以上小童须按小童占床价格报名。同行二人中一人为未满 5 周岁小童时,小童也须按小
童占床价报名,不可与成人使用单人间拼住也不可与其他不同行客人共用双标间拼住。如:一
位家长带一位小童参团,则小童应占床为宜,如家庭有单出一人拼住,则以旅行社安排为宜, 否则自行承担房间差价。
报名须知
1.申请俄罗斯免签名单需提供有效期 6 个月以上，大陆居民因私护照首页扫描件，游客联系
方式（手机号码） ，护照原件请各位游客于出团当日随身携带。
2.俄罗斯旅游个人签证（所需资料：护照+照片+身份证复印件+申请表）照片要求：两张
（3.5*4.5cm ）2 寸白底清晰彩照，近三个月， 需露出耳朵和眉毛， 不佩戴眼镜和首饰， 不
露牙齿，穿着深色衣服，不化浓妆不美颜不修脸。
3.跟团游行程中，不得擅自脱团，否则按严重违约处理，我司有权因脱团人严重违约行为终
止行程和旅游服务。另特别提示，旅游当地法律亦不允许团队游客持团队签证单独擅自离团
游览，由此引发的法律纠纷,行政或刑事处罚等由责任人自行承担！擅自执意脱团导致的人
身安全、财产安全等问题，与本公司无关！若领队发现擅自脱团，有责任报警处理或移交大
使馆处理！
4.可自愿选择参加我公司提供的自费项目，但不可从其他方式参加自费表中的项目，否则视
为违约，我司有权要求违约人承担违约责任。

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的60%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的80%；
行程开始当日，按旅游费用总额的100%。
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者应按照实际发生的费用支付，但最高不应当超过旅游费用总额。

服务标准说明
1.景点说明
行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述， 时间仅供参考， 实际时间以具体
行程游览时间为准； “停留参观 ”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外
观 ”及“远观 ”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径 ”的景点均
不下车；郑重承诺：景点实际游览时间约为行程中标注时间！
2. 行程说明
1) 本社有权根据景点节假日休息 (关门) 调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，
标准不会降低；
2) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-4 小时到达机场办理登机手续，故国际
段航班在当地下午 15:00 前 (含 15:00) ，晚间 21：00 前 (含 21:00) 起飞的，行程均
不含午餐或晚餐；
3. 酒店标准说明
1) 行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；
2) 俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续
时，您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归
还给您。请见谅！俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外
出请向您的领队说明， 由领队以妥善方式解决。在世界各地都有不太善良的人，没带护照
上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索，请注意；
3) 俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶 (瓶) 。部分酒店有收费电视服务，
在您入住酒店前请向导游问询， 以免产生不必要的费用；
4) 入住宾馆后，为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间；
5) 俄罗斯三、 四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，而且三、 四
星级酒店大堂都比较小，无商场， 电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全；
6) 由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；
服务标准说明
7) 酒店的无线网络 (WIFI) 是增值服务。 因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒
店房间都是事先预定好。很难调换房间。 由此给您带来的不便敬请见谅。
8) 俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；
9) 中世纪的欧洲人都是半卧而眠，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床
依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大
人带一个 2 岁以下儿童 (不占床)，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 2
岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
10) 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影响酒店
星级及整体游览时间；如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，
但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
4. 用餐说明
1) 早餐以中餐为主，正餐以中式为主, 以符合大家的饮食习惯,但建议您去品尝一下当地的
风味,相信会给您留下很深的印象。酒店用自助早餐时,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食
物过多或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品, 因在旅途中, 有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发
前通知本旅行社，以便事先安排。
2) 境外团餐均在中餐馆享用 (8-10 人一桌) 。领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐；
3) 团餐按标准执行，都是提前预定的不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请
包涵；
4) 一般团队巴士到达中餐馆时，请不要大声喧哗,敬请多理解；
5)团餐中，如果您想加菜(当地中餐菜品价格较高) ，请自行用卢布付帐。另加菜也会多费
一些时间，请以不影响团队出发为准；
6) 如您有特殊餐食需要 (清真餐或素食等) 请务必在出发前至少 72 小时，通知您的销售人
员 (或领队)，以保证我社有充足的时间帮助您申请安排！
5. 退费说明
1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，
退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
6. 补费说明
1) 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票， 不得
改签换人退票; 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
7. 保险说明
1) 保险范围包含：紧急救援，紧急转移，紧急住院，最高保险金额 30 万 ，我社建议客人根据自身情况额外购买旅游意外伤害险及其他险种
重要提示
1. 北京和莫斯科、圣彼得堡均差 5 个小时，比如北京时间 15:00，莫斯科时间 10:00。
2. 俄罗斯在旅游过程中不得脱团离团，请配合。
3. 如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。
4. 大部分航空公司出发和返程欧洲国际段航班可免费托运 1 件行李且不超过 23 公斤/件。
若有欧洲境内段航班，某些航空公司行李托运费用为客人自理，每件行李收费为 25-40 欧元
不等(各航空公司收费标准不同)。
5. 酒店标准：
行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
俄罗斯当地的三-四星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄， 电梯偏小；
6. 如境外某些地区和国家的酒店房间，提供有不适宜未成年人观看的电视节目的，应对此
予以特别提醒，提示未成年人的监护人对未成年人收看电视节目予以关注。
7. 根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时。请您务必严格遵守游
览时间安排，避免耽误行程。
8. 请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中请不要把贵
重物品、证件等放在团队旅游车上或者留在房间中。
9. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留
调整的权利；
10. 由于俄罗斯国情不同，您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一
些卢布。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认
好已经激活可以在境外使用！本产品地接社为俄罗斯当地旅行社； 具体信息见行前所发的出团通知。本团队领队、导游、紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中载明。

1、团队旅游签：护照首页拍照，有效期不低于6个月
2、住房：酒店住房为标双，无法加床：俄罗斯床位比较小90公分
3、购物+自费项目自愿：自费推荐克宫，叶卡，涅瓦河游船
4、卢布目前在国内较难直接兑换，可以携带现金直接与领队或机场兑换建议跟领队兑换，用不完的卢布退回给领队
5、刷卡：部分能用储蓄银联卡或信用银联卡，
6、WIFI：酒店WIFI在大堂，房间没有，建议开通国际漫游或者自行购买手机卡
7、洗浴用品以及个人用品建议自备。
8、俄罗斯用德标圆孔双插，领队会携带免费提供使用。用完回团给领队即可。
9、餐食：俄罗斯的中餐口味一般，出团可以携带榨菜，老干妈，罐头鱼等。